Pools und Zubehör Saarland - Poolomio - LAGERVERKAUF - Spiesen-Elversberg

Timo E.

Mein bestellter Pool wurde nur zum Teil geliefert.
Warte jetzt seit ca 3 Wochen auf die Nachlieferung der Poolfolie.
Habe mehrfach schon mit Mitarbeitern der Firma telefoniert und jedesmal wird mir gesagt das ich zurück gerufen werden.
Aber bis jetzt habe ich keinerlei Rückruf erhalten.

Andreas N.

Poolinnenfolie und Geobubblefolie, beides in 5m Durchmesser zum sagenhaften Preis bestellt, Ware 2 Tage später per GLS bekommen.
Top Laden, habe nichts zu meckern.

Sebastian B.

Sehr netter Kontakt mit Herr Hartz. Nachdem zuerst eine telefonische Beratung stattgefunden hat, wurde ich zu der Firma vor Ort eingeladen. Wirklich ein sehr schönes Gebäude. Die Liebe zum Pool ist dort überall spürbar. Herr Hartz beantwortete mir alle Fragen die ich hatte und nach einem weiteren Ortstermin bei mir Zuhause (nur 20km von der Firma weg) erhielt ich zwei Tage später mein Angebot mit allen zuvor abgesprochenen Details. Bis jetzt läuft alles super und ich freue mich wirklich schon auf den Baustart im Frühjahr 2025.

Mike H.

Kann nur zur Vorsicht raten ,Ware bestellt dann wurde der Auftrag von Poolomio Storniert auf meine Rückzahlung warte ich schon 2 Wochen.

Frank J. (.

Schnelle Bearbeitung bei Problemen. Guter Kundenservice. Gute Ware Preise OK. 👍

De B.

Update vom 03.09.2024:
Änderung von 2 auf 4 Sterne
Im Nachgang zu meiner anfänglichen Bewertung hat sich die Geschäftsführung bei uns gemeldet, hat uns das Angebot zukommen lassen und bat um einen persönlichen Termin. Der fairness halber ließen wir uns auf das Gespräch ein, welches dann heute stattgefunden hat.
Wir erklärten im Gespräch nochmals unsere Enttäuschung über den bisherigen Ablauf und der GF versicherte uns ,dass bereits Gespräche mit dem Personal stattgefunden haben, so dass solche Verkettungen unglücklicher Umstände in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Wir hatten eine sehr angenehme und ausgedehnte Unterhaltung und freuen uns, dass auf die Kritik offen eingegangen wird und man bemüht ist, diese abzustellen. "Lehrgeld" wurde gezahlt, den neuen Pool haben wir zwischenzeitlich bei der Konkurrenz gekauft, allerdings kommen wir gerne für Technik und sonstiges Zubehör wieder auf Poolomio zurück.
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Ursprüngliche 2* Bewertung:

Wenn man mal schnell Zubehör oder ein Ersatzteil für seinen bestehenden Pool benötigt, mag der Lagerverkauf Top sein. Hier findet man freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Wenn man allerdings, wie wir, einen neuen Pool planen möchte, sollte man hier großen Abstand nehmen. Absolute Katastrophe. Warum? Hier unsere Erfahrung:
Montags angerufen, da wir einen Lokalen Händler bevorzugen wollten, um einen Termin zu Beratung zu vereinbaren. Hier wurde uns mitgeteilt, dass man keinen Termin bräuchte und einfach vorbei kommen kann. Ok, Wir also Dienstags hin. Als erstes war der angepriesene Ausstellungsraum verschlossen. Also, hinters Gebäude und in den Lagerverkauf. Nach kurzer Wartezeit kam dann ein sehr freundlicher Mitarbeiter auf uns zu. Wir ihm erklärt, was wir vor haben und dementsprechend eine Beratung wünschen. Erste Aussage von Ihm: Sowas machen wir eigentlich nur nach vorheriger Termin Absprache, dass uns am Tag vorher allerdings gesagt wurde, wir können einfach so kommen verwunderte Ihn dann doch sehr. Auch dass es hieß, wir können uns die Ausstellung anschauen ( die aktuell noch im Aufbau ist) hat Ihn sehr erstaunt. Gut, er war bemüht und hat einem Verkäufer informiert, der sich dann um uns kümmern würde. Nach gut einer Stunde Wartezeit kam dann auch endlich mal einer zu uns, hat sich kurz notiert was wir vorhaben (hat keine 5 Minuten gedauert, und von Beratung war auch nicht viel zu spüren) und wollte uns dann ein Angebot zuschicken. Nun ja, das ganze spielte sich am 23.07.2024 ab, bis heute 14.08.2024 haben wir noch immer kein Angebot erhalten...
Die 2 Sterne auch tatsächlich nur wegen dem Team im Lagerverkauf.

A C.

Absolut lächerlich diese Firma.
Wir haben einen Pool am 14.5.24 bestellt.
Angebliche Lieferzeit 3-5 Werktage.
Auf mein Nachfragen wurde mir ein Liefertermin genannt, die Ware kam nicht , erneutes Nachfragen , Liefertermin 5.6.
Die Ware kam nicht. Auf Anfragen per Email reagierte dann niemand mehr. Als ich endlich mal jemanden telefonisch erreicht hatte wurde mir gesagt das der Hersteller unzuverlässig wäre , das war die Aussage des Mitarbeiters der Fa Poolomio.
Gute Meinung über ihren Lieferanten.
Es wurde mir Klärung zugesichert und das sich bei mir gemeldet wird.
Das Spiel mit dem anrufen und dann warten auf Rückmeldung haben wir dann auch mehrfach gespielt , immer mit anderen Mitarbeitern der Fa. Poolomio.
Erst nach dem einschalten von Paypal bezüglich einer Stornierung ging es ganz schnell.
Binnen 5 Tagen war der Pool dann da.
Lieferdatum war der 1.8.

Es ist eine Bodenlose Frechheit eine Ware zu verkaufen die man nicht hat , die Kunden dann für dumm verkaufen zu wollen.
Und dann nichtmal ein Wort der Entschuldigung.
Ich hoffe inständig das sich viele Kunden gegen den Kauf bei ihnen entscheiden.

Marc N.

Super Kundenservice & schnelle Lieferung
Ich habe super Erfahrungen mit der Firma poolomio gemacht. Nicht nur wurde ich telefonisch bestens beraten. Auch unterstützte man mich bei der Auswahl der optimalen Poolinnenfolie, die bereits am nächsten Werktag geliefert wurde. Gerne wieder!