Paul Toschi Autozubehör GmbH FRAULAUTERN - Saarlouis

Karsten H.

Ich kaufe meine Autoteile seit über 20 Jahren bei Autoteile Toschi.
Und ich kann das Geschäft nur empfehlen, egal ob Dennis, Andi, oder Mark ich finde da immer ein offenes Ohr & ein freundliches Gespräch. Und Teile sind natürlich erstausrüster Qualität und ich hatte bis heute nichts dabei was nicht gepasst hat. Ihr macht einen verdammt guten Job.

K S.

Sowas von unfreundlich...während der Zubehör-beratung ignorierent ins Handy getippt...und Antworten auf Fragen, die ich nicht gestellt habe. Unprofessionell, herablassend und mir dann noch unpassendes Zubehör verkauft. Hätte der Laden nicht schon geschlossen, hätt ich den Brillenträger erstmal für seine Inkompetenz gelobt. Das darf doch nicht wahr sein......

Robin H.

Immer freundlich beste Beratung alles im ganzen in Sachen Autoteile und mehr ein muss für jeden Schrauber!!!

Hans-Karl B.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter

Mietz K.

Heute weiß ich was ich gestern nicht wusste! Stornogebühren in Höhe von 15% des Verkaufspreises und die Ware wird im Laden an einen anderen weiterverkauft laut Mitarbeiter !!! Finde den Fehler.Nur weil der Mitarbeiter angepipipt war, vermutlich wegen seiner Verkaufsprovision.Kaffeekasse bei 15% lässt grüßen.Immer wieder gerne 😉 Ich würde sagen, da kauft man doch gerne wieder im Onlineshop oder in umliegenden Shops bei Toshi nicht mehr! Zudem ist diese Vorgehensweise nicht rechtlich.

Auf Ihre Antwort:

Hier geht es um keine Sonderbestellung, keine Farben und Lacke ,weder montiert noch ausgepackt,da mir noch keine Ware vorlag , keine Elektronik und die bestellte Ware wurde nach 2 Stunden retourniert.

Der Mitarbeiter bekam vom Großhändler Bescheid, dass die Ware bereits Versandfertig sei und nicht mehr storniert werden kann und der Mitarbeiter antwortete mir ,die Ware verbleibt bei Ankunft im Laden und wird an den nächsten Kunden weiterverkauft.Somit entsteht beim Großhändler auch keine Wiedereinlagerungsgebühr.

So falsch kann dies ja alles nicht sein,sonst wäre abzüglich der 15% keine Barauszahlung erfolgt. Sogar euer Großhändler , an den ich mich telefonisch gewendet habe sowie die Firma Triscan selbst haben mir die entsprechende Auskunft gegeben, sodass ich mich hier schon richtig äußere! Das Ersatzteil war dazu sogar noch in der falschen Größe bestellt worden,denn dieses gibt es in zwei Größen was bei Abgabe der Zulassung somit sicher nicht an mir lag. Auf Nachfrage bei der Stornierung bestätigte sich nämlich die falsche Größe.Auch die Konkurrenz konnte bei dieser Vorgehensweise nur den Kopf schütteln.

Gerne mal in die Retourenkasse von gestern einen Blick werfen, dort sollte sich der Stornobeleg abzüglich der 15% in Höhe von 68€ finden lassen, dann sollte der Beitrag weder anonym noch an den Haaren herbeigezogen sein.
Das ganze ist einfach nicht ok abgelaufen. Beschwerde ging bereits vor Ort gestern raus, aber auf mich wurde nicht eingegangen,weil man genervt war,wegen der Retoure.
Im Grunde hat hier überhaupt keine Retoure /Wiedereinlagerung stattgefunden,genau darüber hat mich Ihr Mitarbeiter nämlich informiert.

Eine Rezession ist dafür da um andere Kunden zu informieren! Aber was reagiere ich weiter auf plumpe Ausreden. Man weiß Bescheid!

Mario L.

Toll sortierter Laden mit freundlichem u fähigen Personal. Freitags hin, um spezielle Achsteile für mein französisches Auto zu bestellen - vorrätig. Montag wieder hin, weil ich noch Kühlerflüssigkeit für meinen Ami brauchte - auch sofort bekommen.
Und wenn dann doch mal was fehlt, kann es meist bis zum Folgetag beschafft werden. Top.

Kle M.

Motoröl, günstig und regional von Liqui Moly.

Ursula P.

Wir haben einen Thule Fahrradträger gekauft und sind sehr gut beraten worden. Leider haben wir es nicht geschafft, den Träger auf unserer Anhängerkupplung zu installieren. Daher sind wir wieder zu Toschi gefahren. Der Mitarbeiter, der uns bereits sehr kompetent beraten hat, hat uns gezeigt wie wir den Träger montieren und zudem nützliche Tipps zum Beladen der Fahrräder gegeben.
Das nenne ich Service. Immer wieder gerne.