Moped Teile Lautz - Burbach

Arno S.

Sachsmotorfachmann. Herr Lautz hat meinen Sachs 80 SW, 91 ccm in 29 Tagen komplett überholt. Jedes zu erneuernde Ersatzteil wurde besprochen. Der Motor ist dicht und hat beste Verbrennung ( bei 1:25 ), keine blaue Abgasfahne bei geringen Kraftstoffverbrauch. Desweiteren läuft der Motor seidenweich und lässt sich sehr gut kuppeln und schalten.
Dankeschön.
Arno Schneider

Chris S.

Sehr guter Service und die Anlaufstelle für Sachs Motoren. Vom ersten Kontakt über die Auslieferung sehr angenehm und professionell. Bei Befunden während der Überholung wurde ich umgehend angerufen und wir haben besprochen was zu machen ist.
Schön, dass es noch so ein Unternehmen, das sich mit derartiger Leidenschaft den alten Motoren hingibt, zu finden ist.

Peter576

Hatte meinen Sachs Motor zum überholen dort. Sehr netter Kerl der auch was von der Materie versteht ! Er hat mich immer auf dem laufenden gehalten und alles bevor er Sachen getauscht hat mit mir besprochen. Die Werkstatt ist ebenfalls top ausgestattet mit sämtlichen originalen Sachs Spezialwerkzeugen. Bei Abholung konnte ich direkt noch andere defekte Teile am Moped mitnehmen. Der Preis ist auch absolut fair ! Den nächsten Motor werde ich definitiv wieder dort hinbringen.

Mario S.

Moped Teile Lautz ist für mich erste Anlaufstelle wenn Probleme mit meinem Sachs Motor auftreten. Der Betrieb zeichnet sich durch sehr hohe Servicekompetenz aus. Habe meinen 2 Takt Motor hier komplett revidieren lassen und war sehr zufrieden. Alles wurde zügig, in gemeinsamer Absprache und zu fairen Preisen erledigt. Nur zu empfehlen und immer wieder gerne.

Blick M.

Kompetenz super und Fachliche Beratung. War am Wochenende wieder dort und habe mein Sachs 50 S wieder abgeholt. Der Motor läuft super, faire Preise und guter Kundenservice.

M ?. F.

Entgegen anders lautende Berichte (siehe unten) kann ich den Betrieb wirklich wärmstens empfehlen! Neben fachlich exzellenter und kompetenter Beratung zeichnet sich die Firma durch einen superschnellen Service aus. Habe einen perfekt restaurierten Motor gekauft und bestelle ständig Ersatzteile in bester Qualität zu sehr guten Preisen.

Bartbrogaming

War mit meinem Sachs Motor dort.
Sehr netter und kompetenter Herr, fachlich sehr überzeugend.
Der Motor wurde komplett revidiert und viele Teile erneuert. Preislich eine absolut faire Angelegenheit.
Wird definitiv nicht der letzte Motor gewesen sein der dort war.

Simson S.

Hallo,
ich wollte einmal von meinen Erfahrungen mit "Moped Teile Lautz" berichten. Mein Sachs 50 Motor hatte eine Regenierung nötig, da er undicht war und nicht richtig lief.
Aufmerksam wurde ich über Ebay- Kleinanzeigen. Zur ersten Kontaktaufnahme wurde ein Telefonat geführt. Während des Telefonats wurde gesagt, dass der Motor komplett zerlegt wird, und ich in Kenntnis gesetzt werde, welche Teile erneuert werden müssen. Die Reparatur sollte etwa zwei bis drei Wochen dauern.

Gleich am nächsten Tag habe ich den Motor an die angegeben Adresse versendet. Soweit so gut.

Nach etwa vier Wochen habe ich nachgehakt, da ich noch keine Nachricht erhalten habe. Am Telefon wurde mir versichert, dass der Motor fast fertig sei. Nur die Wellendichtringe für die Kurbelwelle würden noch fehlen, diese hätten wohl lange Lieferzeiten aktuell. (Was für mich ehrlich sagt, nicht logisch erschien, da man diese Teile bei einem Industriehandel spätesten nach zwei Tagen geliefert bekommt.)

Nach weiteren zwei Wochen habe ich erneut angerufen, da ich wieder mal keine Informtionen erhalten habe. Während des Telefonats wurde ich wieder verströstet der Motor sei in Arbeit, er würde sich melden wenn der Motor fertig ist.

Nach wiederum 14 Tagen erhielt ich die Nachricht, dass der Motor fertig ist. Als Beweis wollte ich ein Video haben, wie mein Motor auf dem Prüfgestell läuft. Das geforderte Video habe ich erst nach einer knappen Woche erhalten. In der kurzen Videosequenz schien alles okay zu sein. Am selben Abend haben wir noch ein Telefonat geführt wo der Preis besprochen wurde, der Preis war okay. Gleich am nächsten Tag sollte der Motor an mich zurückgeschickt werden.

Nach einer Woche musste ich erneut anrufen, da der Motor bei mir nicht angekommen ist. Am Telefon hieß es, ich hätte die Rechnung auch noch nicht bezahlt. Eine Rechnung hatte ich aber bis dato garnicht erhalten. Wir haben uns darauf geeinigt, dass die Rechnung dem Motor beliegt (wie bei jedem normalen Kauf eben auch).

Nach einer knappen Woche kam der Motor tatsächlich an.

Somit wurden aus zwei bis drei Wochen, zehn.Was für mich absolut inakzeptabel ist, zudem noch mit schlechter Kommunikation.

Den Motor habe ich direkt eingebaut, der erste Eindruck war ganz gut. Nach längeren Fahrten musste ich leider feststellen, dass der Motor undichter als vorher war! Der Wellendichtring am Kettenritzel und der Trettwelle ist massiv undicht! Jeden Tag kann man einige Tropfen vom Boden aufnehmen, wo das Mofa stand.

Die unschöne Bemerkung habe ich gleich Moped Teile Lautz mitgeteilt. Jedoch bis heute ohne Antwort, mittlerweile fast eine Woche her. Daher kann ich den Kundenservice leider nur als miserabel bezeichnen.

Alles in allem, lange Wartezeiten, miserabler Kundenservice und ein undichter Motor, daher auch nur einen Stern. Einzig der Preis war okay, trotzdem kann ich von "Moped Teile Lautz" leider nur abraten.