Modellbahn Höber - Annaberg-Buchholz

Marcel U.

Nach langer Wartezeit kommt noch eine unfreundliche und freche Art und Weise gegenüber dem Kunden. Man muss nachfragen, ob seine Reparatur fertig ist? Solch ein Verlangen gibt es in keinen anderen Geschäft. Und nach Blitzüberweisung erhält man immer noch nicht seine Ware und muss noch den Originalnachweis hinschicken!! Es ist eine Frechheit und absolut kein Vertrauen in den Kunden!!!

Zukünftig werden wir diesen Laden nicht mehr aufsuchen!

Marcel A.

War jetzt das zweite Mal im Laden, super freundlich und absolut fachkompetente Beratung.Werde jetzt öfters hier einkaufen.
Danke

D N.

Vielen Dank für die tolle Beratung. Ich fühle mich prima betreut und gut aufgehoben. Die Anreise und Fahrt war es vielmals wert...JEtzt wird geplant 🙂 🙂 Bilder kommen noch

Björn A.

Sehr nette und gute Beratung, da komm ich gern wieder

Rolf S.

Ich kenne diesen Laden (wie so viele im Erzgebirge bzw. überhaupt in Sachsen und auch weiter weg) eigentlich schon seit vielen Jahren mehr oder weniger. Leider war ich nun unter anderem wegen einem anstehenden Umzug gezwungen meine TT-Modelleisenbahn mangels Platz zu verkaufen. Das stellte sich bei dem Umfang als gar nicht so einfach heraus, aber Frau Höber hat sich bereit erklärt die ganzen Sachen bei mir vor Ort anzuschauen, und hat sie sogar dann selber noch abtransportiert.
Von vorherein dämpfte sie meine Erwartungen was Erlös und Dauer des Verkaufs angeht. Ich habe allerdings auch keine überzogenen Erwartungen gehabt da ich in etwa weiß was im A&V Bereich für Preise aufgerufen werden. Allerdings handelte es sich um recht viel (was halt so in 30 Jahren TT zusammenkommt), so dass letzten Endes doch eine ordentliche Summe zusammenkommen sollte.
Jedenfalls hatte Frau Höber bereits nach wenigen Wochen einen Großteil des Materials aus DDR- und Nachwende-Zeiten verkaufen können, und nach einem Jahr war es dann quasi komplett geschafft.
Was am Ende herauskam war ziemlich genau das was mir als Wert dafür nach meiner Berechnung auch vorgeschwebt hatte.
Da sie mir quasi fast die gesamte Arbeit mit der Überprüfung, dem Transport, und dem Verkauf des recht großen Bestandes abgenommen hat sowie auch die Aufbereitung des ganzen Materials (zu einem fast schon Spottpreis wie ich finde) möchte ich mich auch an dieser Stelle noch mal ganz herzlich bedanken!
Auf jeden Fall war es ein sehr netter Kontakt die ganze Zeit, im Laden erwartet einen ein gutes Sortiment der ganzen Spurweiten, und Parkplatz direkt vor der Tür ist auch vorhanden (Bushaltestelle auch nicht so weit weg), so dass ich dieses Geschäft nur empfehlen kann!

Tbc T.

Eigentlich ein schönes gut sortiertes Geschäft mit breitem Angebot an Zubehör. Auch werden Reparaturen und Nachrüstungen (Decoder) an Fahrzeugen (außer Marke MÄRKLIN!) vorgenommen.
Die Reparaturzeit ist zumindest in der Hauptsaison etwas lang, dafür aber ordentlich und sauber ausgeführt (mit origineller Rechnung).
Ein Service-Manko: Man wird nicht telefonisch informiert, wenn ein Repa-Auftrag fertig ausgeführt und das entsprechende Fahrzeug abholbereit ist. Der Kunde soll stattdessen anrufen und nachfragen. Argument der Verkäuferin: Sie käme mit dem Anrufen sonst nicht mehr nach...
?!
... für mich nicht nachvollziehbar, wenn stattdessen die Kunden (mehrmals) anrufen und nachfragen müssen?!
Hier vielleicht nochmal drüber nachdenken.
Ansonsten - weiter so!

Sven B.

Sehr freundlich, komme gern wieder!

Jan S.

Klasse Personal , viel Ahnung und sehr sympathisch 👍😍