MediaMarkt Aalen - Aalen

Nico

Ich war im Markt weil ich einen Laden vor Ort unterstützen wollte statt online zu bestellen. Die Beratung war sehr gut. Ich war mir über die Größe meines neuen Laptops noch nicht ganz sicher also hat mir der Verkäufer geraten mir nochmals Gedanken über die Größe zu machen. Ich kam dann wieder und wollte das Gerät für welches ich mich entschieden habe kaufen - leider war dieses 100€ teurer geworden (digitale Preisschilder).
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Ergänzung nach erneutem Mediamarkt-Besuch:
Ich habe mich nochmals mit MediaMarkt vor Ort in Verbindung gesetzt und wir haben nun eine Lösung gefunden. Die Mitarbeiterin Frau Neuendank sowie Herr Uhl waren sehr nett und es hat alles reibungslos geklappt. Ich danke dem Markt Aalen für sein Entgegenkommen. Es ist schön wenn man als Kunde geschätzt wird. Geschäfte vor Ort sollte man unterstützen und die Erfahrung einer guten Beratung kann ich nur jedem empfehlen.

Johnny F.

Ich war spontan hier, da ich online etwas in diesem Markt bestellt hatte und abgeholt habe.

Die recht große Ladenfläche erstreckt sich über eineinhalb Stockwerke und sind mit einer Treppe und einem Aufzug verbunden. Die Abteilungen sind überwiegend Übersichtlich.
Das Personal war sehr freundlich.

Der Markt war einer meiner Hauptgründe Aalen zu besuchen (Marktexklusives Angebot).

Gesamtaufenthalt in Aalen 5.34 Stunden.

YuRey ?.

Ich war heute im MediaMarkt und wurde positiv überrascht. Herr Reck hat mich beraten, und die Beratung war sehr kompetent und freundlich, ohne aufdringlich zu sein. So stelle ich mir eine Beratung vor. Geht zu dem genannten Herrn und lasst euch kompetent und freundlich beraten. Ich kann es nur empfehlen 5 Sterne Mitarbeiter

Sven W.

Sehr geehrtes Team,

ich möchte meine Unzufriedenheit über den Abholservice und die damit verbundenen Probleme zum Ausdruck bringen. Heute wollte ich meine beiden Bestellungen (Bestellnummern 249471061 und 249221650) abholen. Leider wurde mein Ausweis, den ich über mein Handy vorzeigen wollte, nicht akzeptiert.

Infolgedessen sah ich mich gezwungen, beide Artikel sofort zu stornieren. Diese Erfahrung war enttäuschend, insbesondere da ich in der Vergangenheit regelmäßig bei Ihnen eingekauft habe. Zudem habe ich einen Geschäftspartner von Ihnen, was die Situation noch frustrierender macht.

Ich bitte darum, alle meine Daten zu löschen und jeglichen Kontakt zu mir zu unterlassen. Ich kann Ihnen nur mitteilen, dass ich von Ihren Dienstleistungen sehr enttäuscht bin und in Zukunft nicht mehr bei Ihnen einkaufen werde.

Ein weiterer Punkt, der mir am Herzen liegt: Wer trägt die Kosten für meine Anfahrt, meine Zeit und den verbrauchten Sprit?

Ich habe bereits Ihre Hotline kontaktiert, aber auch dort war die Situation chaotisch. Daher habe ich mich entschieden, Ihnen per E-Mail zu schreiben.

Ich hoffe auf eine zeitnahe Rückmeldung.

Sabrina

Wir wollten eine Heißluftfritteuse kaufen. Die junge Dame in der Elektro Abteilung war nicht sehr motiviert. Wir sagten nicht zu groß und preislich. Sie bot und direkt die teuerste und breiteste an. Als wir sagten genau das nicht, bot sie uns eine aus der Werbung an aber wirklich Beratung war es keine. Daher sind wir gegangen und kaufen anderswo

Yusef D.

Unfreundliches Verhalten einer Mitarbeiterin – MediaMarkt sollte reagieren!

Ich bin wirklich enttäuscht über das Verhalten einer bestimmten Mitarbeiterin bei MediaMarkt. Während Herr Taschdemir mich äußerst freundlich aufgenommen und behandelt hat – so, wie es sein sollte – hat eine andere Mitarbeiterin, die sich Ramona nennt, das genaue Gegenteil gezeigt.

Diese Frau hat meine Kinder in einer völlig unangebrachten Weise angeschrien, böse angestarrt und ihnen Angst gemacht. Sie forderte sie in einem schroffen Ton auf, unter die Theke hervorzukommen und den Bereich zu verlassen, obwohl ich als Elternteil meine Kinder bereits höflich darum gebeten hatte, zurückzukommen – was sie auch getan hätten. Stattdessen wurden sie von dieser Mitarbeiterin regelrecht eingeschüchtert.

Meine Kinder sind bis jetzt noch verängstigt, und ich finde es absolut inakzeptabel, dass solch ein Verhalten in einem Geschäft wie MediaMarkt toleriert wird. Kundenfreundlichkeit sollte oberste Priorität haben, doch dieses Erlebnis war das genaue Gegenteil!

Ich erwarte, dass sich MediaMarkt zu diesem Vorfall äußert und entsprechende Konsequenzen zieht. Solch ein Umgang mit Kunden – und insbesondere mit Kindern – darf nicht geduldet werden!

Philipp E. (.

Sehr ordentlicher Laden und wirklich sehr gutes Personal. Ich möchte hier vorallem eine Person aus dem Computerbereich und eine Person bei den Waschmaschinen loben. Sie geben sehr gute und faire Beratung.

Dr. F.

Extrem unfreundlich und versuchen zu bescheissen wo es nur geht...kam mit einem garantiefall hin 2 tage nach kauf, nachdem der service sagte: "klar kein problem, machen wir direkt vor ort kurz im markt!"...antwort mediamarkt dann als ich da war: können wir nicht, dürfen wir nicht, machen wir nicht, und haben wir auch kein werkzeug dazu...sogar beim geld zurück lief nix reibungslos....mediamarkt scheint von der gesetzlichen garantie/gewährleistungspflicht ausgenommen zu sein....lieber finger weg!