Heinrich Fuhrmann GmbH & Co. KG - Zweibrücken

Sabine H.

Sehr nettes Team, prima Beratung, große Auswahl, super schnelle Lieferung bzw. Service. Einfach nur top!!! Kann ich nur weiterempfehlen!

Lena M.

Ich war bei der Firma Fuhrmann da ich auf der Suche nach einer Waschmaschine, einem Trockner & Staubsauger war.
Von der Beratung vor Ort, bis zur Lieferung & Montage war ich mehr als zufrieden. Total kompetente und freundliche Mitarbeiter.
Die Lieferung erfolgte super flexibel & die Preise fand ich auch okay dafür, dass man regional kauft, Markenqualität hat & auch so viel Service alleine beim Kauf bekommt, wie später bei der Wartung, Problemen, etc. Da dies ja hier schon einmal bemängelt wurde.
Jederzeit gerne wieder! 🙂

h1rox_06

Undichte Waschmaschine Miele:
Teuere unnötige Reparatur mit Ersatzteil wegen Defekt angeboten.
Nach kurzer eigenen Recherche im Netz den Grund für die Undichtigkeit gefunden. 1h Arbeit für die Reinigung alles wieder in Ordnung….
Die RN für den Monteur (0,5h) wird beglichen zumindest hat er ja einen Fehler gefunden, aber hatte kein Interesse mehr zu tun!
Sicherlich eine Fachfirma, aber nicht Kunden- sondern Umsatzorientiert!

Schade….

Katerina N.

Total unzufrieden mit dem Service,super teuer... Und es geht leider weiter.. Meine Waschmaschine war kaputt und hatte verschiedene angebote von Firmen bekommen, sodass jemand zur Überprüfung kommt. Von elektro fuhrmann wurde ich gesagt, ich soll mit einem pauschal von 50€ rechnen. Ich hatte mich dann für die Firma entschieden. Zwei Wochen später hatte ich eine Rechnung von 105€ bekommen. Als ich mich diesbzgl telefonisch beschwerte, wurde ich von einem Kollegen sagt, mein Anliegen wurde zum vorgesetzten weitergeleitet und sollte ich auf Rückruf warten, bevor ich den Betrag überweise. Stattdessen bekam ich zwei Mahnungen per Post innerhalb von zwei Wochen, als ich in Urlaub war!
Ich finde die Kommunikation und den Verlauf total unprofi.!
PS. Per Mail auch nicht erreichbar..

mronny 3.

Meine 76 jährige Mutter hat einen kleinen Geronje Kühlschrank dort vor Ort gekauft,da sie unbedingt einen neuen brauchte! gesagt wurden ihr 70 Euro Lieferung nach Hause, abgerechnet wurden dann aber 79 Euro! Was meiner Meinung nach eh schon unverschämt teuer ist,dafür das sie in der gleichen Strasse wohnt ca.500m weiter! Einen Tag nach Lieferung merkte sie dann allerdings das der Kühlschrank ihr doch zu tief ist und sie sich nicht mehr bücken kann um an die Lebensmittel zu gelangen! Zugegebenermaßen hätte sie das vorher wissen können! Sie ging zu Fuhrmann um zu fragen ob man den (komplett unbenutzten) Kühlschrank vielleicht zurück geben könne,was dieser verneinte ,mit den Worten das Sie so etwas nicht machen, und ihr einen noch viel teueren anbot mit dem gleichen Problem!
Auf einen Umtausch hätte sie sich gerne eingelassen,aber eine günstigere oder gleichwertige Alernative,(bis 500 Euro) was der kleine Geronje inkl.bringen,bei Fuhrmann kostete,war leider nicht da!
Bei Amazon kostet der selbe übrigens 218 Euro!
Sie solle sich doch ein Tischchen im Ikea kaufen und darunter stellen! Bitte? Dies ist zudem gefährlich und ich habe meiner Mutter davon abgeraten!
Andere Lösungsvorschläge gab es,auch nach Emailverkehr,leider nicht!
Hier wurde ich u.a. eines unangebrachten Bashings bezichtigt,und es wurde gesagt das es kein uneingeschränktes Rückgaberecht gibt!
Auch hier jetzt nochmal Dinge zu äussern,nur um sich zu rechtfertigen,die bereits per Email besprochen und erklärt wurden,und sogar irgendwelche unterstellungen zu machen,finde ich höchst bedenklich und auch lächerlich für einen Verkäufer!
Diese Vorgehensweise ist wirklich nicht sehr zuvorkommend oder kundenorientiert!
Kein Wunder das mittlerweile der Onlinehandel obsiegt,bei solchen Geschäften!
Ich kann nur jedem abraten in dem,wohl bekannt, überteuerten Laden,etwas zu kaufen! Der Kühlschrank muss jetzt,mit warscheinlich viel Verlust,verkauft werden,damit meine Mutter sich einen neuen leisten kann!
Dabei hätte es so einfach sein können,wenn der Verkäufer Kulanz,Mitgefühl,und verständniss für das Problem gezeigt hätte!

Daniel M.

Ich bin absolut begeistert von der Firma Fuhrmann Elektro.

Vom ersten Kontakt an mit Herrn Müller bis zur Lieferung unserer Elektrogeräte (Side by Side, Waschmaschine und Trockner) einwandfreier Service, alle Mitarbeiter absolut kompetent und wenn es Fragen gab, immer direkt per Mail geantwortet.

Auch der Hauselektriker Herr Schuh war absolut kompetent und hat unter anderem unseren Serverschrank installiert. Mit dem Ergebnis waren wir total zufrieden und können auch ihn 100% weiterempfehlen.

Toll, dass es lokal so eine Firma noch gibt.

Danke für alles 😎

Daniel Moschel

Corinna G.

Sehr freundliche, kompetente Beratung, toller Service! Sehr schnelle Lieferung und fachmännische Inbetriebnahme unserer neuen Spülmaschine. Wir sind sehr zufrieden und können nur eine Empfehlung aussprechen!

Schmidt R.

Tolle Beratung, guter Service!
Prima Team. Immer gerne wieder!