Hammer Handy - Waidhofen an der Ybbs

Andreas S.

Anfangs sehr freundlicher und netter Chef es war alles in Ordnung.
Das Tablet von meiner Tochter ließ sich nicht mehr aufladen, es ist erst ein halbes Jahr alt und wir haben leider die Rechnung nicht mehr und so hatten wir auch keinen Anspruch auf Garantie.
Das Tablet wurde rasch repariert und funktionierte tadellos für ein paar Wochen. Dann kam die grosse Enttäuschung das Tablet ließ sich wieder nicht aufladen. Wir waren dann dort mit Freundin und unseren Kindern und uns wurde gesagt das Tablet lässt sich nicht mehr reparieren wir sollen es wegschmeißen. Es wurde und gesagt das es wegen Gewalteinwirkung nicht mehr reparabel ist.
Der Chef öffnete das Gehäuse und ich sah das da drinnen mit Heisklebepistole geklebt würde. Ich sprach den Chef darauf an warum das ganze so unprofessionell repariert ausschaut und alles verklebt war. Auch der Einschub für die Speicherkarte war teilweise zugeklebt. Ich habe alles fotografiert und war heute bei einem befreundeten Handyshopbetreiber. Von Gewalteinwirkung keine Spur, nur das er jetzt den kompletten Kleber entfernen muss um zu sehen was da unter dem Kleber gemacht wurde. Sehr unprofessionell repariert, so das der Deckel, die Verkleidung einen Spalt offen war wegen dem vielen Kleber. Ich sprach den Chef vom Hammer Handy darauf an das keine Spur von Gewalteinwirkung sichtbar ist und warum das ganze so extrem verklebt würde. Und jetzt kommt's....er wurde extrem unfreundlich und beschuldigte mich neben meiner Freundin und 3 Kindern das ich einen schlechten Tag habe. Auf verneinen und das es mir einfach nur darum geht das keine Gewalteinwirkung sichtbar war, alles war er verklebt hatte war noch fix verklebt und nichts rissig oder locker. Darauf hin sagte er mir auf wirklich böse Art ich soll sofort das Geschäft verlassen. Wir hatten an dem Tag auch das I Phone von unserem Sohn auf Reparatur und abgeholt und er sagte noch das er das Handy nicht zurück gibt und es Probleme gibt wenn ich nicht rausgehen. Wie gesagt alles passiert vor den Augen unserer Kinder.
Meine Freundin beruhigte dann die Lage und sagte ich soll einfach rausgehen was ich dann auch tat.
Wir sind jetzt gespannt ob wenigstens das I Phone länger seinen Dienst tut nach der Reparatur in diesem Laden. Die Reaparatur haben wir natürlich von beiden Geräten bezahlt, aber es gab keine Möglichkeit auf Kulanz oder Garantie, null entgegenkommen vom Chef wegen der besagten unprofessionellen Reparatur von dem besagten Tablet.
Diese primitive Art Geschäften und Problemen mit enttäuschten Kundschaften aus dem Weg zu gehen dafür ist sogar ein Stern zuviel und wir sind alle sehr enttäuscht. Wir sind jetzt gespannt was rauskommt beim neuen Handyladen, es wurde alles fotografiert und angeschaut ob diese fragliche Reparatur rechtens ist. Ich bewerte sehr selten bis gar nicht schlecht aber diese Enttäuschung die wir in diesem Hammer Handyshop erleben mussten das müssen wir alle erst einmal verdauen.

Wolfgang S.

Wenn man Kompetenz mit einem Engel kombinieren dann sollte man diesen Ort aufsuchen. Es gibt kein Problem das er nicht lösen kann oder einen Weg weiß wie. Mich hat besonders dieses große, leuchtende Herz dieses Mannes sehr tief beeindruckt. Immer einen Besuch wert!

Manuela S.

Absolut empfehlenswert!! Sehr kompetent, hilfsbereit und kundenfreundlich. Nimmt sich Zeit für eine gute Beratung und ist sehr bemüht jedes Problem zu lösen! 100% zufrieden!!🙌

Clemens M.

Sehr unkomplizierter, freundlicher und schneller Service, mein Handy lädt jetzt einwandfrei, danke!

Elke P.

der Display Tausch bei meinem Handy hat super funktioniert. Unkomplizierte Abwicklung, sehr kompetent und hilfsbereit. Kann ich zu 100% weiter empfehlen!

Robert H.

Displayreparatur (inkl. Wasserschaden) wurde sehr rasch und kompetent erledigt. Kann ich zu 100 % weiterempfehlen.

Melanie H.

Ich hatte im Sommer einen Wasserschaden bei meinem Handy und war mit dem Service sehr zufrieden.
Der Mitarbeiter war wirklich sehr kompetent und bemüht, hat mich super beraten und er konnte alle meine Daten retten - und das schnell und zu einem fairen Preis.

Vielen Dank noch einmal für die gute Arbeit, bei Bedarf komme ich gerne wieder!!!

Lisa H.

Waren begeistert, sehr kompetent und extrem freundlich! Hat uns den Urlaub und Geburtstag unserer Tochter gerettet, extra Überstunden gemacht damit das Handy wieder funktioniert! Vielen Dank dafür! Kommen sehr gerne wieder! Der Mann kennt sich aus! Sehr zu empfehlen!