EURONICS XXL Delbrück - Delbrück

Jason P.

Einmal und nie wieder!

Ich habe online einen Staugsauberroboter bestellt als er im Angebot war und auch direkt bezahlt. Ein paar Tage später bekomme ich eine Email, dass es gar keine Geräte mehr gibt sondern nur noch ein Ausstellungsstück vorhanden ist, was schon zig Leute in der Hand hatten. Ebenfalls per Email geantwortet, dass es dann einen entsprechenden Preisnachlass auf das Gerät geben müsste. Reaktion? Keine!

Also angerufen und das Chaos nahm seinen Lauf. Der erste Kollege wusste von nichts, weil es scheinbar nur einen einzigen Menschen in dem Laden gibt, der sich mit Online Bestellungen auskennt. Die nächste Kollegin brauchte 10 Minuten um mir dann zu sagen, dass es nur noch ein Ausstellungsstück gibt. Ach ehrlich? Der dritte Kollege wollte mir dann allen Ernstes erklären, dass es ja zwischen einem Aussteller und einem Neugerät gar keinen Unterschied gibt. Sie würden schon alles wieder ganz gut verpacken. Wenn sie mir auf den Aussteller Nachlass geben würden, würden sie hunderte Euro Verlust machen. Klar doch bei einem Gerät für 419 Euro.

Nein danke! Es wird Ware angeboten, die nicht verfügbar ist. Die Mitarbeiter haben untereinander überhaupt keinen Plan was zu tun ist, wenn ein Kollege mal nicht anwesend ist. Und zusätzlich wird versucht, den Kunden für dumm zu verkaufen.

Dave V. S.

Ich habe dort einen Handy Vertrag abgeschlossen, als der Vertrag verlängert wurde und ich ein neues Handy gekriegt hab wollte ich die Daten auf das neue gerät übertragen, das funktioniert nicht bin drei mal dort gewesen der selbe Typ hat’s mir immer erklärt, ich habe mich genau an die Anweisungen gehalten und es funktionierte nicht, als ich mich dort beschwert habe haben die mir das Handy eingerichtet und mir oben drein noch 30€ dafür abgezogen! Mich habt ihr als Kunden verloren ich hoffe ihr werdet auch mal so abgezogen! 🤬

Sandra G.

Von der Bestellung bis zur Abholung perfekt, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, Fragen wurden sofort beantwortet, alles unkompliziert und schnell.
Absolute Empfehlung unsererseits, wirklich Kundenorientiert und hilfsbereit.
Wir kommen gerne wieder.

Günter M.

Wir haben heute eine Fitness Uhr bei der Fa. Euronics in Delbrück gekauft. So eine SUPER Beratung wie bei bei dem Kauf der Uhr findet man heute nur selten. Daher werden wir dort gerne weiter kaufen
Danke für die Freundlichkeit und Beratung.

Florian

Herr Jürgensmeier ist und bleibt ein Berater mit dem Herz am richtigen Fleck!!! Danke für die Geduld beim Einladen 😉 Kindersitze können zur Herausforderung werden...ganz liebe Grüße. P.S.:Wir sind sehr zufrieden mit dem neuen Produkt.

Stefanie D.

Wir haben heute bei Euronics einen neuen Gefrierschrank gekauft.
Der Verkäufer Herr Dorn hat uns sehr nett und zuvorkommend beraten. Im Preis war er sehr wohlwollend und half auch beim Transport bis in unseren Bulli herein.
Vielen Dank!

Heinz P.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Die Beratung ist 1a es wir sich für den Kunden Zeit genommen,
kein Druck aufgebaut
Ich bin sehr zufrieden mit Herrn L. S. aus der Abteilung
Unterhaltungselektronik.

Mit freundlichen Grüßen
P. H.

Alina H.

Ich habe noch soo ein schlechten Service erlebt. Spühlmaschine seit Ende September / Anfang Oktober defekt, bei Euronics angerufen und dann hieß es der Techniker meldet sich bei uns. Wird haben jetzt Mitte November, es hat sich bisher immer noch keiner gemeldet. Beim wiederholten Fragen wird man vertröstet das sich der Techniker in kurzer Zeit meldet.
Mein Handy ist vor 3 Wochen auch kaputt gegangen (gesprungenes Display), da habe ich auch das gleiche erlebt.
Dann sollte man keine Aufträge aufnehmen, wenn man sie nicht bearbeiten kann!