EURONICS Formella - Bottrop

Yama A.

Ich habe kürzlich das Vergnügen gehabt, in diesem Geschäft einzukaufen, und muss sagen, dass der Service absolut herausragend war. Die Mitarbeiter waren extrem hilfsbereit und zeigten sich sehr engagiert, um sicherzustellen, dass ich alles bekam, was ich brauchte. Ihre Freundlichkeit und Fachkompetenz haben mich wirklich beeindruckt. Ich fühlte mich von Anfang an sehr willkommen und gut betreut.
Die Atmosphäre im Geschäft war ebenfalls sehr angenehm, was den Einkaufsprozess noch angenehmer machte. Ich kann dieses Geschäft ohne Einschränkung weiterempfehlen und freue mich darauf, bald wieder dort einzukaufen.
Vielen Dank an das gesamte Team für die großartige Unterstützung und den tollen Service!

Gabriele B.

Ein tolles Unternehmen!!! Von der Beratung, über die perfekte und schnelle Anlieferung. Bis hin zu einem sehr guten Preis . Ich habe sehr viel Freude an meinem neuen Kühlschrank und bin mit damit
glücklich und zufrieden . Super Personal !!!

Stefan S.

Unsere Einbau-Mikrowelle ging kaputt und nun musste ein passendes Modell her. Sowohl die Beratung als auch die Lieferung inklusive Einbau liefen problemlos. Alles wurde schnell und mit viel Engagement erledigt. Man merkt sofort, dass man nicht in einem großen, anonymen Elektroladen, sondern in einem Betrieb ist, in dem die Mitarbeiter echtes Interesse am Kunden und dem Erfolg des Unternehmens haben.

Martina G.

Gute Beratung, schnelle Lieferung der neuen Spülmaschine.
Die beiden Herren des Lieferservice waren äußerst freundlich, haben schnell und sauber gearbeitet.
Wir haben vorher schon zwei andere Geräte bei Fa. Formella gekauft und haben da die gleichen guten Erfahrungen gemacht.

Torsten K.

Wir haben einen Schaden an einem Geschirrspüler gemeldet und nach einem Termin gefragt. Als Antwort haben wir einen Hinweis bekommen was notwendig ist um den Fehler selber, ohne wirklichen Aufwand für uns, zu beheben.

So sind uns keine Kosten entstanden und das Problem wurde sehr schnell gelöst.

Das ist genau der Richtige Weg Stammkunden zu generieren oder wie in unserem Fall zu behalten.

Super Support

Vielen Dank dafür
Torsten

Stephanie H.

Gestern war ich im Laden, weil meine Waschmaschine nach 15 Jahren den Geist aufgegeben hat und eine neue Maschine her musste. Ich wurde von Herrn Thiede sehr sehr gut und umfassend beraten und habe mich dann sofort zum Kauf entschieden und bin absolut zufrieden wieder nach Hause gefahren in dem Wissen, dass sich um alles gekümmert wird (Abrechnung mit Wertgarantie inklusive, ich musste mich um nichts mehr kümmern, total super).
Heute wurde meine neue Waschmaschine dann auch schon geliefert. Sie musste in die Küche eingebaut werden. Ziemlich tricky, weil Kabel und Schläuche unter einen Eckspülschrank geführt werden mussten, um angeschlossen zu werden. Norman und Ralf haben das mit Humor und absolut souverän gemeistert, ein tolles Team, das weiß, was es tut. Testlauf, Maschine erklärt und nun bin ich nach 15 Jahren glückliche Besitzerin einer neuen Waschmaschine (die Alte war auch von Formella), die mir hoffentlich auch wieder so lange zur Seite steht.
Ich kann nur sagen, das nächste Gerät werde ich wieder bei Formella kaufen, da alles einfach reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit gepasst hat. Perfekter und umfassender Service! Danke!

Detlef L.

Im Geschäft wurde mir ein faires Angebot inkl. Einbau, Anschluss und Algerätmitnahme gemacht.
Super pünktliche Lieferung. Für mich die nettesten Monteure Deutschlands, die kompetent, zielgerichtet und zügig den Geschirrspüler einbauten.
Mein nächstes Elektrogerät, einen Induktionsherd werde ich mir in diesem Geschäft anbieten lassen.
Herzlichen Dank

Detlef B.

Leider haben wir aktuell keinen guten Eindruck vom Service. Die Wartung des Kaffeevollautomaten hat fast 4 Wochen gedauert!! Als Grund wurde uns (nach mehrmaliger Nachfrage) eine in falsche interne Kommunikation genannt. Ein Rabatt konnte angeblich nicht eingeräumt werden, da die Rechnung bereits geschrieben war. Schade, wir waren bisher einen besseren Service gewohnt.