DTI Shop - Dormagen

Thomas K.

Die Besten !!!!
Es gab Probleme mit dem Zusteller, wurde ohne wenn und aber sofort geklärt.
Beste Kommunikation seit es Internet-kauf gibt .
Keine Übertreibung ,Alle Sterne von mir und Empfehlung an alle .
Nochmal Danke 🙂🙂

Felix R.

Top Service! Freundlich, hilfsbereit, verbindlich, schnell! Wirklich erwähnenswert. Gerne wieder.

Nicole S.

Hallo ich habe nur positive Erfahrung mit dem Service und aber auch mit dem Versand (per Mail / Telefon) gemacht. Sehr sachkundiges Personal ebenso in der Technik habe ich hier langjährige Fachkenntis vorgefunden. Keine Lange Hotlinewarterei. Von mir gern 5 Sterne! Die Reparaturen wurde stets zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Bitte weiter so! Beste Grüße AW

Hans S.

Ich kann einige schlechte Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich benötigte für meinen Infinium einen neuen Batteriehalter. Anfrage wurde am nächsten Tag beantwortet. Bestellung am darauf folgenden Tag verschickt. Insgesamt sehr freundlicher Kontakt, profihafte Abwicklung. Nichts zu meckern. Danke!!!

München 7.

Die Le crayon Stifte zum reinigen haben ihr Geld nicht verdient und werden es auch nicht.absolut schlecht in jakdabutschhallai al dahi verarbeitet,kleber läuft an der Mine entlang,(wie lang is die überhaupt?1cm,2cm?,mit Sicherheit nicht so lange wie der Stift bei dieser Grotten schlechten Verarbeitung ) Das Buchenholz ist gerissen,ungeschliffen und einfach nur schlecht verarbeitet für ca. 80 cent Warenwert!Und vom Messingteil will ich gar nicht sprechen.

Steffi L.

Habe ein gebrauchten Garrett APEX gekauft der innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung in Original Verpackung geliefert wurde. Bei Rückfragen sehr freundliche und kompetente Beratung. Kann ich nur jedem empfehlen.

Marlon M.

Humanes Verhalten fehlend

„Außerhalb der Öffnungszeiten noch Fahrzeuge abschleppen zu lassen, die dort aus der Nachbarschaft abgestellt wurden, obwohl die (nicht abgesperrten Parkplätze nicht mehr benötigt werden) ist natürlich ihr gutes Recht, hinterlässt aber ob der schlechten Parkplatzsituation einen Beigeschmack.“
Darauf entgegnet der Inhaber, dass er steht’s bemüht ist seine Parkplätze für die Lieferanten, welche außerhalb der Geschäftszeiten kommen als Stellplatz frei zu halten, und daher Fahrzeuge abschleppen lässt.

Meine Erfahrung lässt dies widersprüchlich wirken, zumal wegen dem Auto (welches 5 Stunden nach Ladenschluss, als einziges auf einem von den 10+ freien Parkplätzen stand) der Abschleppdienst gerufen wurde, allerdings der Parkplatz in den Stunden danach nicht benutzt wurde.
Auf die Frage warum die Angestellten nicht kurz rüber gehen oder falls dies zu anstrengend sei kurz beim nebigen Fitness Studio anzurufen damit diese den Fahrer ausmachen können um das Fahrzeug umzuparken entgegnen sie nur „Dafür sind wir nicht zuständig.“ Dies ist zwar richtig, aber eine Schande ist es auch nicht auf Außenstehende erstmals zuzugehen, bevor man Nachts Autos abschleppen lässt. Der Aufwand sich mit dem Studio nebenan in Verbindung zu setzen, sodass dieses eine Durchsage machen kann, dass alle bei DTI geparkten Fahrzeuge umgeparkt werden müssen ist doch recht überschaubar.
Dieses Verhalten bestätigt sich sehr gut durch andere Bewertungen. Auch hier wird geschrieben, dass das Unternehmen im Verkauf schnell sei, aber der Kundenservice beim Auftreten von Problemen sehr zu wünschen übrig lässt.
Warum das Unternehmen eine solch fragwürdige Unternehmenskultur gegenüber außenstehenden Personen und auch den Kunden pflegt ist fraglich. Zumal für mich auch unverständlich ist, aus welchem Motiv heraus man sich so intolerant verhält, es sei denn man will anderen bewusst schaden.
Grade wenn man nur eine bestimmte Zielgruppe bedient, dann sollte man doch nicht im Vorfeld potentielle Kunden abschrecken.
Es wäre wünschenswert, wenn DTI diese nach außen dringende Verhaltensweise reformieren würde, andernfalls wird sich das Ganze sicherlich in Zukunft von selbst erledigen.
Falls für DTI darin kein Bedarf besteht, wäre es dennoch Wünschenswert wenn Fitness Studio und DTI eine Übereinkunft treffen, sodass zumindest ein Teil der Parkplätze über eine gewisse Dauer außerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung gestellt werden.

Uwe T.

Machen ihren Laden für Telefon Gespräche zu wann die wollen.
Auf E-Mail Anfrage keine Rückinformation.
Das ist schon der letzte....
Teuer verkaufen Anerkennung Kundenservice Null.
Da gibt's besser Händler.