COOL-Tec GmbH - Ebergassing

No N.

Jedes Service wurde von der Firma gemacht aber die Klimaanlage kannst nicht einschalten weil es nach Schimmel stinkt. Als wir den Vertrag mit der Firma gemacht haben wurde in keiner Weise erwähnt dass man 10 Jahre an diese Firma gebunden ist.

Bloody B.

Diese Firma ist in keinster Weise zu empfehlen. Der Geschäftsführer hat verkauft, und das wars dann! Es wird nicht bei Anfragen reagiert. Mängel werden nicht behoben. Keine Antwort per E-Mail, Service Anfragen werden ignoriert. Die Klimaanlage funktioniert nicht, der Fehler wurde nachweislich durch das Service ausgelöst. Jetzt wurde sie demontiert und durch eine andere ersetzt.
Wer dort kauft macht einen grossen Fehler! Ein Stern ist zuviel, aber leider geht es nicht mit 0!

Jana R.

Finger weg von dieser Firma!
Leider kann auch ich nur bestätigen, was offenbar (siehe weiter unten) andere KundInnen bereits erlebt haben:
Erst war Herr Lehner sehr freundlich, aber danach ist soviel schiefgegangen, dass es in einem Film wie Slapstick wirken würde:
Von Standgeräten, deren Standfüße bei den an der Wand montierten Geräten drangeblieben sind, über Schäden an den Wänden bei der Montage an drei von vier Plätzen. Ein Jahr um das zu beheben, Mahnungen wegen angeblich fehlender Bezahlung, obwohl ein späteres Zahlziel (nämlich natürlich erst nach Behebung der Mängel) ausgemacht war.
Das Schlimmste ist nun aber leider, dass eines der vier Geräte von Anfang an defekt ist und bis heute (über zwei Jahre nach Montage) noch immer nicht funktioniert!
Herr Lehner ist nicht erreichbar - seit über zwei Monaten nicht!
Ein Techniker der Firma meinte, dass entweder die Drähte bei der Montage beschädigt worden sind, oder das eine Gerät eben von Anfang an defekt ist... Tja, jedenfalls kann nun schon den dritten Sommer über nicht gekühlt werden!
Ich mache nun einen letzten Versuch, eine Reperatur zu bekommen, dann werde ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben müssen - leider...!

September 2022:
Diesmal ist Positives zu berichten:
Zwar ist auch dieser heiße Sommer ungekühlt vergangen, aber schlußendlich wurde das defekte Gerät als Ganzes gegen ein Neues getauscht! Die Montage und der Probebetrieb sind zum genannten Zeitpunkt durchgeführt worden und haben gut funktioniert. Da die heiße Jahreszeit erst kommt, werde ich im Sommer berichten, ob ich jetzt eine gekühlte Wohnung geniessen kann!

King E.

Nach mehreren Jahren "Service" von dieser Firma stellte sich nunmehr heraus, daß nie gereinigt wurde, aber verrechnet. Die Anlage erstickte im Dreck und durch schlampige Arbeit entstand eine Undichtheit beim Kältemittel. Diese Firma vermeiden!

Lucia M.

Nicht zu empfehlen. Hr. Lehner ist nur solange erreichbar und freundlich bis der Auftrag erfolgt und unterschrieben ist, danach ist der Kunde sich mit der Klimaanlage selbst überlassen. Die Montage ansich war unprofessionell organisiert, Termin wurde mehrfach geändert. Installiert wurde ein sehr sperrig und altmodisch wirkendes Fujitsu-Gerät (Restposten?) welches alle paar Minuten,laute, brummende Geräusche von sich gibt. Cool-Tec meinte dazu nur: “Das ist normal” 😂 Scheinbar hat sich deswegen niemand bemüßigt gefühlt mich darüber vorab zu informieren. Oder wollte man den Auftrag nicht gefährden? 🙃

Johann B.

Die Klimaanlage wurde Ende 2016 installiert.
Insgesamt eine wunderschöne saubere Arbeit, besonders die Leitungsführungskanäle wurden derart montiert, dass sie so gut wie nicht wahrnehmbar sind.
Habe mit COOL-Tec einen Wartungsvertrag für die Klimaanlage abgeschlossen, wodurch eine jährliche Wartung der Klimaanlage erfolgte bzw. erfolgt.
Bin bis jetzt vollauf zufrieden.

BenTim F.

Leider muss ich mich den restlichen Bewertungen anschließen. Wobei es hier weder um das freundliche Damen-Team an der Reception oder das Montage-Team geht, denn die waren echt spitze.
Aber die Führungsebene ist echt zum vergessen, anfangs eine falsche Rechnung(Artikel angeführt die gar nicht verbaut waren).Das hat Wochen gedauert dies zu Ändern, dann musste ich den Förderungsformular(Photovoltaikanlage) für die Gemeinde ewig nachlaufen und zig Anrufe tätigen.
Und der zuständige ist nie anzutreffen oder zu sprechen. Wie gesagt bis auf die Arbeiter/innen ist der Betrieb echt schleissig geführt und die Abwickiung war mehr als mühsam.
Die 3 Sterne gibt es von mir nur aufs Produkt dass tadellos läuft und auf das Montage-Team und Receptionistinnen die gute Arbeit leisten. Der Rest ist zum auslassen.

Mo D.

Nach freundlicher Geschäftsanbahnung und auch sehr ordentlicher Installation, legt Fa. COOL-Tec dann sehr dubiose Rechnungsabwicklungen an den Tag.
Aus dem 100€ Vermittlungsbonus werden(NICHT NACHVOLLZIEHBAR!) 83,33€!!!!!
Für eine Klärung ist dann NIEMAND erreichbar. Die zuständige Sachbearbeiterin lässt sich am Telefon verleugnen, da man vorab von der Dame an der Vermittlung gefragt wird worum es geht. Jeglicher Versuch eine Stellungnahme zu erhalten wird ignoriert. Mails bleiben unbeantwortet, täglicher Anruf(Verleugnung oder Telefonstörung)sinnlos.
Und dies ist nach Recherchen kein Einzelfall sondern gängige Praxis!!
ACHTUNG an alle Interessenten, Sie werden bei der Verrechnung ihre Blauen Wunder erleben!
Liebe Fa. COOL-Tec, das ist definitiv keine Kundenfreundlichkeit bzw. kein seriöses Arbeiten!!
Meine 4 weiteren Interessenten werde ich garantiert an andere Firmen verweisen!!!